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Volver a la tiendaArtículo Preámbulo 1.1
1.2 TES-AMM ESPAÑA ASSET RECOVERY AND RECYCLING SL. sociedad anónima, cuyo domicilio social se encuentra en C/ BATRES, 8 – 8 A – CRTA. BOADILLA DE. 28925, ALCORCÓN, MADRID · ESPAÑA cuyo número de IVA es B86172921, inscrita en el Registro Mercantil de MADRID T 28755 , F51, S 8, H M 517771, I/A 4 (15.10.18), con correo electrónico de contacto info@tes-amm.store, que no vende ningún Producto en la Plataforma, pone a disposición del Comprador la Plataforma distinguida bajo el nombre «Retech» que tiene por objeto venderle productos detallados en las condiciones generales de uso disponibles aquí, las cuales rigen la relación entre el Comprador y TES-AMM ESPAÑA ASSET RECOVERY AND RECYCLING SL.
Artículo 2. Definiciones
En el presente contrato, siempre que aparezcan las siguientes palabras en singular o en plural, con una mayúscula, tendrán el siguiente significado:
Artículo 3. Ámbito de aplicación, aceptación y modificaciones de las CGV
3.1 Las CGV tienen por objeto enmarcar la relación contractual entre el Comprador y TES-AMM ESPAÑA ASSET RECOVERY AND RECYCLING SL resultante de la venta de un Producto en la web.
3.2 Las CGV están sujetas a cambios. Por tanto, se invita al Comprador a que preste atención cuando lea y acepte las CGV con cada pedido puesto que estas habrán podido variar entre dos pedidos sucesivos. Además, todas las versiones de las CGV están permanentemente disponibles en la Plataforma.
Artículo 4. Creación de la cuenta de cliente
4.1 Para poder realizar un pedido de un Producto en la Plataforma, es necesario crear una cuenta de cliente en la Plataforma según las modalidades descritas en las condiciones generales de uso de la Plataforma que pueden consultarse en la Plataforma. La creación de una cuenta de cliente podrá producirse antes de cualquier compra o con motivo de una compra.
4.2 Se informa al Comprador de que su nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y dirección física y, para el Comprador que sea persona jurídica, su denominación social, dirección del domicilio social, número IVA y el nombre, apellidos, cargo, dirección de correo electrónico, número de teléfono de la persona física que la represente en la Plataforma, serán comunicados al Vendedor para permitirle satisfacer el pedido.
Artículo 5. Pedido de Productos y obligación de pago
5.1 Para poder comprar un Producto, se debe ser titular de una cuenta de cliente activa, es decir, no cerrada o crear una cuenta de cliente. El pedido de Productos en la Plataforma se realiza a los Vendedores que cumplimentan las Fichas de Vendedores, las Fichas de Productos, así como los métodos y gastos de envío.
5.2 El usuario seleccionará el Producto o los Productos que desee comprar. A continuación, hará clic en «Añadir a la cesta», seleccionará su método de envío y la garantía comercial de la que desee beneficiarse e indicará su dirección de envío. Se le informará entonces del importe total de su pedido. En caso de que no haya iniciado sesión con su cuenta de cliente, se invitará al usuario a iniciar sesión o a crear su cuenta de cliente. A continuación, el Comprador leerá las CGV y, si se trata de su primera compra, también las condiciones generales de uso de la Plataforma disponibles en la Plataforma. Una vez que haya leído las CGV y, si procede, las condiciones generales de uso de la Plataforma, el Comprador deberá aceptarlas y guardarlas en un soporte duradero. Únicamente entonces el Comprador podrá hacer clic en el icono «Confirmar y pagar». El Comprador seleccionará a continuación su método de pago y comunicará los datos necesarios para 2 la finalización de su pago. Finalmente, se le invitará a hacer clic en «Confirmar el pago» lo que conlleva una obligación de pago para el Comprador.
5.3 Los pedidos realizados por un Comprador son independientes entre sí y en caso de que un pedido se refiera a la compra de varios Productos, cada compra será independiente entre sí. Por tanto, en caso de que una o varias compras no hayan sido objeto de confirmación por parte del Vendedor o los Vendedores, los demás pedidos del Comprador no estarán cancelados y el Comprador estará obligado a pagar el pedido o pedidos que no hayan sido cancelados. En consecuencia, el hecho de que uno o varios Productos pedidos a uno o varios Vendedores en la Plataforma no estén disponibles no conllevará la cancelación de la totalidad del pedido ni de los demás pedidos, al estar el Comprador obligado por la parte del pedido, el otro o los demás pedidos relativos a los demás Productos disponibles.
5.4 Los métodos de pago disponibles en la Plataforma son en particular los siguientes: (i) pago por tarjeta bancaria en un solo plazo mediante el sistema de pago seguro 3D Secure establecido por TES-AMM ESPAÑA ASSET RECOVERY AND RECYCLING SL. y su proveedor de pagos, (ii) pago con códigos (de pago, de reducción o promocionales), (iii) pago mediante PayPal.
Artículo 6. Entrega y gastos de envío
6.1 Los Productos presentados solo podrán entregarse en España.
6.2 Los Productos se enviarán a la dirección de envío indicada por el Comprador al realizar el pedido. El Comprador podrá, a través de su cuenta de cliente, realizar el seguimiento de su pedido.
6.3 La fecha de entrega dependerá en particular del método de envío seleccionado por el Comprador. Cuando el Comprador seleccione un método de envío, se le comunicará un plazo de entrega. En su defecto, la entrega del Producto pedido no podrá sufrir ningún retraso injustificado ni, en cualquier caso, superar el plazo de 30 días.
6.4 El coste de envío está incluido en el precio de venta del producto, es decir, no existe coste de envío adicional al precio de la compra.
6. Tras la compra, el comprador podrá seguir la entrega del Producto pedido a través de un correo en el que recibirá el código de seguimiento del transportista.
6.6 En la entrega del Producto, el Comprador verifica el buen estado del Producto.
Artículo 7. Modalidades de pago
7.1 Pago en 1 plazo por tarjeta bancaria: Al realizar la compra de un Producto en la Plataforma, el Comprador podrá pagar en un plazo indicando los datos necesarios para el pago por tarjeta bancaria. A este respecto, el Comprador proporcionará el número de su tarjeta bancaria, su fecha de caducidad y su criptograma y pagará a través de la interfaz de pago seguro con SSL de la Plataforma. El Vendedor no recibirá dichos datos.
7.2 Códigos de pago, de reducción y promocionales
7.2.1 Códigos: Al realizar la compra de un Producto en la Plataforma, el Comprador podrá utilizar un código de pago, de reducción o un código promocional. Dichos códigos podrán utilizarse en la Plataforma independientemente de la extensión de la página web y serán válidos para todos los Productos puestos en venta en la Plataforma hasta su fecha de vencimiento y según las condiciones específicas de cada código. El Comprador podrá obtener dichos códigos en el contexto de operaciones de patrocinio o promocionales implementadas por TES-AMM ESPAÑA ASSET RECOVERY AND RECYCLING SL., Vendedores o terceros.
7.2.2 Tipo de códigos: los códigos de pago representan un valor monetario (X euros), los códigos de reducción representan un porcentaje de reducción (X %) y los códigos promocionales corresponden a una oferta particular (por ejemplo, «el seguro «rotura y robo» gratuito durante 1 año por un mínimo de compra»). Cada código se someterá a las condiciones generales descritas a continuación en el artículo
7.2.3 y será objeto de una descripción y de condiciones particulares relativas a su tipo, valor, fecha de validez y condiciones de uso que el Comprador deberá haber aceptado antes de cualquier compra de dicho código o, si no lo ha comprado, antes de cualquier uso de dicho código.
7.2.3 Condiciones generales de los códigos: salvo que se indique lo contrario en la descripción de los códigos, (i) los códigos no serán acumulables entre sí (es decir, que el Comprador no podrá utilizar varios códigos para un mismo pedido), (ii) los códigos no podrán utilizarse con los gastos de envío, (iii) los códigos no serán intercambiables ni reembolsables (es decir, que si el Comprador no utiliza un código antes de su fecha de vencimiento o en caso de reembolso del pedido pagado en su totalidad o parcialmente con un código, el código se habrá perdido definitivamente), (iv) los códigos que tengan un valor monetario podrán utilizarse en varias ocasiones (es decir, que el valor del código monetario no utilizado permanecerá disponible en el monedero virtual desde la cuenta de cliente del Comprador hasta la fecha de vencimiento del código) y (v) los códigos no podrán utilizarse con un pedido ya validado.
7.3 Pago a través de Bizum: El comprador podrá abonar el importe de su compra a través del sistema Bizum, integrado en la página web. Para ello, el comprador previamente ha de disponer de una cuenta de usuario de Bizum.
7.4 Pago contra reembolso: El comprador podrá abonar el importe de su compra contra reembolso. Dicho método conlleva un 3,5% de recargo en concepto de gastos de gestión por parte de la empresa de transportes.
Artículo 8. Transferencia de propiedad y riesgos
La transferencia de propiedad y riesgos se producirá cuando se haya completado el envío, es decir, cuando el Producto pedido se haya entregado físicamente al Comprador o a un tercero designado por el Comprador. Cuando el Comprador encargue el envío del Producto a un transportista distinto al ofrecido por el Vendedor, la transferencia de propiedad y riesgos se producirá cuando se entregue el Producto al transportista.
Artículo 9. Derecho de desistimiento
9.1 Queremos asegurarnos que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Si no fuera así usted dispone de 14 días naturales, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto. Simplemente escríbanos un correo electrónico a info@retech.store indicando los datos mencionados en nuestro formulario de devolución. También puede llamarnos al 91 405 20 14 . Nos pondremos en contacto para acordar el día de recogida del producto.
El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en RETECH. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, se procederá al reintegro de su importe en la misma modalidad en que se efectuó la compra, salvo en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria.
En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.
No se aceptarán devoluciones de aquellos productos “que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos (…) o susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente” (ley 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista art. 45). Especificaremos en la descripción del producto si éste no admite devolución.
9.2 Solo se aceptarán los Productos devueltos completos y en el estado en que se vendieron (es decir, en el estado descrito en la Ficha de Producto, salvo para el Comprador consumidor o no profesional que haya indicado que el Producto recibido estaba en un estado diferente al descrito en la Ficha de Producto).
9.3 En caso de que se reúnan todas las condiciones relativas al ejercicio del derecho de desistimiento, el Vendedor reembolsará al Comprador consumidor o no profesional el importe total de su pedido, incluidos los gastos de envío, salvo en caso de que el Comprador hubiera seleccionado otro método de envío más caro que el método de envío estándar, en cuyo caso el Vendedor no estará obligado a reembolsar los gastos adicionales con respecto al coste del envío estándar. Las modalidades de reembolso serán las siguientes: (i) cuando el Comprador haya pagado en un plazo por tarjeta, la tarjeta empleada será acreditada con el importe del pedido, (ii) cuando el Comprador haya pagado en 3 o 4 plazos por tarjeta bancaria con gastos, según las condiciones indicadas por el colaborador de TES-AMM ESPAÑA ASSET RECOVERY AND RECYCLING SL. que ofrezca el plazo en varios plazos.
9.4 El Comprador solo incurrirá en responsabilidad respecto a la depreciación del Producto como resultado de manipulaciones distintas a las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el correcto funcionamiento de dicho Producto.
Artículo 10. Información general sobre las garantías legales
Los Productos ofrecidos en la Plataforma tienen la consideración de productos de segunda mano a efectos legales. En el contexto de la garantía legal de conformidad, el Comprador consumidor o no profesional: – dispondrá de un plazo de un año a partir de la entrega del bien para actuar contra el Vendedor, en virtud del artículo 123 de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios (LGDCU); – podrá elegir entre la reparación o la sustitución del Producto, con sujeción a las condiciones previstas por el artículo 119 y siguientes de la LGDCU, si bien, por tener los Productos la consideración legal de productos de segunda mano, la sustitución del Producto no es exigible al Vendedor (en virtud del artículo 120, letra g, de la LGDCU; – quedará – – quedará exonerado de presentar la prueba de la existencia del defecto de conformidad del Producto durante los seis meses siguientes a la entrega del mismo (en virtud del artículo 124 de la LGDCU). La garantía legal de conformidad se aplicará independientemente de la garantía comercial que pueda cubrir eventualmente al Producto descrita en el artículo 15 de presente CGV. El alcance de los derechos conferidos al Comprador consumidor o no profesional por dicha garantía legal pueden ser consultados en los artículos 114 y siguientes de LGDCU. Con independencia de la garantía legal de conformidad, únicamente aplicable a aquellos Compradores consumidores o no profesionales incluidos dentro del “concepto general de consumidor y de usuario” que recoge el artículo 3 de la LGDCU, los Compradores podrán decidir recurrir a la garantía contra vicios ocultos del Producto de conformidad con los artículos 1124 y 1486 del Código Civil español; en tal caso, podrá optar entre la resolución de la venta o una rebaja proporcional del precio.
Artículo 11. Garantía legal de conformidad
11.1 La conformidad: El Vendedor entregará un Producto conforme con el contrato y responderá de los defectos de conformidad en la entrega y resultantes del embalaje, las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta haya sido puesta a su cargo por el contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.
11.1.1 A este respecto, el Producto se considerará conforme con el contrato (i) cuando sea apto para su uso habitualmente esperado de un producto semejante y, si procede, (a) si se corresponde con la descripción ofrecida por el Vendedor y posee las cualidades que este haya presentado al Comprador en forma de muestra o de modelo o (b) si presenta las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el Vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado O (ii) cuando presente las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o sea apto para todo uso especial requerido por el Comprador, comunicado al Vendedor y que este haya aceptado.
11.1.2 Los defectos de conformidad que aparezcan en un plazo de seis (6) meses a partir de la entrega del Producto se considerará que existían en el momento de la entrega, salvo que se demuestre lo contrario. En efecto, el Vendedor podrá rebatir dicha presunción si no es compatible con la naturaleza del Producto o el defecto de conformidad alegado.
11.1.3 Aunque el Comprador tenga derecho a exigir la conformidad del Producto con el contrato, no podrá, sin embargo, impugnar la conformidad alegando un defecto que conocía o no podía ignorar cuando celebró el contrato (por ejemplo, el Comprador no podrá invocar el defecto de conformidad resultante de microrayaduras de la pantalla cuando la Ficha de Producto indique expresamente que la pantalla contiene microrayaduras).
11.2 En caso de defecto de conformidad: El Comprador elegirá entre la reparación y la sustitución del Producto. No obstante, el Vendedor podrá no proceder según la elección del Comprador si dicha elección conlleva un coste manifiestamente desproporcionado respecto a la otra modalidad, habida cuenta del valor del Producto o de la importancia del defecto. El Vendedor procederá entonces, salvo imposibilidad, según la modalidad no seleccionada por el Comprador.
11.2.1 En caso de que resulte imposible la reparación y la sustitución del Producto, el Comprador podrá devolver el Producto y recibir la devolución del precio o conservar el Producto y recibir la devolución de una parte del precio. Se le ofrecerá la misma posibilidad (i) en caso de que la solución solicitada, ofrecida o acordada con arreglo al artículo
11.2 anterior no pueda aplicarse en el plazo de un mes a partir de la reclamación del Comprador o (ii) si dicha solución no puede aplicarse sin mayores inconvenientes para el Comprador habida cuenta de la naturaleza del Producto y del uso que busca. No obstante, la resolución de la venta no podrá pronunciarse si el defecto de conformidad es menor.
11.2.2 La aplicación del artículo 13 tendrá lugar sin coste alguno para el Comprador. Además, el Comprador podrá en todo momento solicitar que se le asignen daños y perjuicios. 13.3 Prescripción de la acción: La acción resultante del defecto de conformidad prescribirá en el plazo de un año a partir de la entrega del bien. No obstante, se informa al Comprador de que el aplazamiento del punto de partida, la suspensión o la interrupción de la prescripción no podrá tener como efecto el aplazamiento del plazo de prescripción extintiva por encima de los veinte años a partir del día de nacimiento del derecho.
Artículo 12. Garantía legal de vicios ocultos
12.1Vicios ocultos: Además de la garantía legal de conformidad, el Comprador gozará de la garantía legal de vicios ocultos. En efecto, el Vendedor tendrá la obligación de ofrecer la garantía de vicios ocultos del Producto vendido que no lo hagan apto para el uso al que esté destinado o que reduzcan tanto dicho uso que el Comprador no lo habría comprado o habría pagado un precio menor si los hubiera conocido.
12.2 En caso de vicios ocultos: El Comprador podrá bien devolver el Producto, bien conservar el Producto y recibir la devolución de una parte del precio. En caso de que el Vendedor conociera los vicios del objeto, deberá abonar daños y perjuicios al Comprador, además de la devolución del precio que haya recibido. En caso de que el Vendedor ignorara los vicios del Producto, solo estará obligado a la restitución del precio y a reembolsar al Comprador los gastos ocasionados por la venta. En caso de que el Producto que tenía vicios haya perecido como consecuencia de su mala calidad, la perdida será atribuible al Vendedor, que deberá al Comprador la restitución del precio y otras indemnizaciones explicadas anteriormente. Sin embargo, la pérdida ocasionada por caso fortuito correrá por cuenta del Comprador.
12.3 Prescripción de la acción: La acción resultante de vicios insubsanables deberá ser iniciada por el Comprador en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio. No 7 obstante, se informa al Comprador de que el aplazamiento del punto de partida, la suspensión o la interrupción de la prescripción no podrá tener como efecto el aplazamiento del plazo de prescripción extintiva por encima de los veinte años a partir del día de nacimiento del derecho.
Artículo 13. Las garantías comerciales y servicio postventa
Todo Vendedor propone Comprador una garantía comercial y un servicio postventa, además de las garantías legales, del seguro de pago contra la rotura y el robo previsto en el artículo 16 a continuación y de la intervención de TES-AMM ESPAÑA ASSET RECOVERY AND RECYCLING SL. prevista en el artículo
13.2 a continuación. El Vendedor lo indica en su Ficha de Vendedor y el Comprador recibe el contrato escrito de garantía comercial ofrecida por el Vendedor con la confirmación de pedido por parte del Vendedor. El Vendedor ofrece la garantía comercial a título gratuito, por un plazo de 12 meses mínimum à 24 meses. Según lo previsto en la garantía comercial, el Vendedor se compromete a ofrecer un servicio postventa conforme con criterios cualitativos más amplios que los previstos por las garantías legales. En este sentido, el Comprador estará exento de presentar la prueba de la existencia del defecto de conformidad del Producto durante 12 meses.
Además, el vendedor recuperará el producto no conforme en un plazo de 24 horas mediante el suministro de una etiqueta de devolución. Se ofrecerá el cambio, la reparación o el reembolso en un plazo de cinco días a partir de la recepción del producto por parte del vendedor. Se ofrecerá una solución de cambio, reparación o reembolso en plazo de cinco días maximum a partir de la recepción del Producto por parte del Vendedor.
Artículo 14. Reclamaciones
14.1Las reclamaciones relativas a un Producto o a un Vendedor las enviará el Comprador directamente al Vendedor a través de la cuenta de cliente, salvo si esta está cerrada.
14.1.1 Para el Comprador cuya cuenta de cliente esté activa: el Comprador se compromete a comunicarse con el Vendedor únicamente a través de su cuenta de cliente. El Comprador y el Vendedor podrán seguir la reclamación desde sus cuentas respectivas.
14.1.2 Para el Comprador cuya cuenta de cliente esté cerrada: el Comprador enviará su reclamación relativa a un Producto a info@tes-amm.store procurando indicar el número y la fecha de su pedido y TES-AMM ESPAÑA ASSET RECOVERY AND RECYCLING SL. se encargará a continuación de comunicar la reclamación del Comprador al Vendedor y, a la inversa, de comunicar la respuesta del Vendedor al Comprador por correo electrónico.
14.1.3 En cualquier caso, el Vendedor se compromete a responder a la reclamación del Comprador en un plazo de 24 horas. Cuando la reclamación se haga a través de la cuenta de cliente, el Comprador y el Vendedor podrán seguir su avance desde sus cuentas respectivas. Se informa al Comprador de que el Vendedor será el único responsable del tratamiento de su reclamación, así como del servicio postventa y de los Productos que venda en la Plataforma. Sin embargo, TES-AMM ESPAÑA ASSET RECOVERY AND RECYCLING SL. podrá intervenir, según las condiciones estipuladas en el artículo 14.2 a continuación, en caso de que el Comprador encuentre alguna dificultad con un Vendedor.
14.2 Intervención de TES-AMM ESPAÑA ASSET RECOVERY AND RECYCLING SL. ofrece a los Compradores que se encuentren con alguna dificultad con un Vendedor su intervención cuando se reúnan las siguientes condiciones acumulativas: (i) el Comprador dispone de una cuenta de cliente activa, es decir, una cuenta que no esté cerrada, (ii) el Comprador ha formulado su reclamación dentro de los plazos de garantía legales y a través de su cuenta de cliente, (iii) el Vendedor no ha aportado ninguna (o una respuesta satisfactoria) al Comprador en el plazo de 24 horas a partir de reclamación, (iv) la reclamación del Comprador se refiere a una falta de conformidad y/o un vicio oculto del 8 Producto. En caso de que se reúnan todas las condiciones, el Comprador podrá solicitar la intervención de TES-AMM ESPAÑA ASSET RECOVERY AND RECYCLING SL. que se compromete en primer lugar a intervenir en condición de árbitro. En tal caso, TES-AMM ESPAÑA ASSET RECOVERY AND RECYCLING SL. solicitará al Vendedor, según el objeto de la reclamación del Comprador, que: (i) reembolse el precio del pedido o del Producto litigioso al Comprador, (ii) que remita al Comprador un Producto conforme con el Producto pedido, (iii) que ofrezca una solución de reparación o de sustitución cuando el producto no esté conforme o (iv) que ponga a disposición del Comprador una etiqueta de franqueo pagado para devolver el Producto. La solución ofrecida por TES-AMM ESPAÑA ASSET RECOVERY AND RECYCLING SL., si satisface al Comprador, se impondrá al Vendedor. En caso de que no aplique la solución propuesta por TES-AMM ESPAÑA ASSET RECOVERY AND RECYCLING SL. en el plazo de cinco días hábiles a partir de su notificación al Vendedor, TES-AMM ESPAÑA ASSET RECOVERY AND RECYCLING SL. se compromete a continuación a reemplazar al Vendedor. En caso de que la solución propuesta por TES-AMM ESPAÑA ASSET RECOVERY AND RECYCLING SL. no pueda aplicarse en la práctica por esta (por ejemplo, si se ha solicitado al Vendedor que repare el Producto que el Comprador le haya remitido y que el Vendedor no remite el Producto a TES-AMM ESPAÑA ASSET RECOVERY AND RECYCLING SL.), TES-AMM ESPAÑA ASSET RECOVERY AND RECYCLING SL. aplicará una solución diferente pero adaptada una vez haya consultado la opinión del Comprador.
Artículo 15. Responsabilidad de los Vendedores y limitaciones de responsabilidad
15.1 TES-AMM ESPAÑA ASSET RECOVERY AND RECYCLING SL se compromete a respetar los términos de las CGV y a no vulnerar ninguna norma legal o reglamentaria de orden público. En particular, se compromete a (i) indicar información real y exhaustiva (a) en la descripción del Producto en la Ficha de Producto y a (ii) asegurarse de la plena conformidad del Producto con su descripción en la Ficha de Producto. Además, TES-AMM ESPAÑA ASSET RECOVERY AND RECYCLING SL será responsable de cumplir los plazos y métodos de envío que hayan indicado.
Artículo 16. Datos personales y cookies
Los datos personales del Comprador serán tratados por TES-AMM ESPAÑA ASSET RECOVERY AND RECYCLING SL. y algunos de ellos serán comunicados a los Vendedores. Además, TES-AMM ESPAÑA ASSET RECOVERY AND RECYCLING SL. utiliza cookies. Las políticas de datos personales y cookies se precisan en los documentos «Protección de datos» y «cookies».
Artículo 17. Condiciones generales de venta aplicables
El Comprador estará vinculado por las condiciones generales de venta de la página web en la que haya realizado su pedido.
Artículo 18. Derecho aplicable, resolución de litigios y jurisdicción competente
18.1Las presentes CGV se rigen por el Derecho español.
18.2 En caso de cualquier conflicto relativo a la formación, celebración, ejecución, interpretación, validez o infracción de las presentes CGV, o de cualquiera de sus modificaciones, o a la relación con un Vendedor, las Partes se comprometen a intentar la resolución amistosa de sus diferencias.
18.3 Se informa al Comprador de que podrá, si lo desea, recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa del litigio que le enfrente al Vendedor. A este respecto, el Comprador podrá utilizar gratuitamente la plataforma en línea de resolución de litigios implementada por la Comisión Europea dirigiéndose a la siguiente dirección https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR.
18.4 En caso de que el Comprador no haya recurrido a la mediación, la mediación ha sido infructuosa o en caso de que no prosperen otras diligencias que el Comprador haya podido emprender para tratar de lograr una resolución amistosa de su controversia con el Vendedor, el Comprador podrá ejercitar las pertinentes acciones judiciales, quedando sometida la competencia judicial a la jurisdicción española. Formulario de devolución.